Форум

«Как пережить скандал?»

Как пережить скандал?

Да-да, вы прочли именно то, что прочли. Именно пережить. Участвуют люди в конфликтах, однако в любых конфликтах есть две более-менее равные стороны, каждая из которых хочет чего-то добиться.

Увеличить
Скандал может стать лишь формой выражения, однако суть конфликта – компромиссная. Что же касается самого скандала, то его именно переживают: когда нет возможности возразить, настоять на своем, или сил, или желания, или положение сторон слишком различно. Все мы в своей жизни в той или иной степени попадали в подобные ситуации, однако далеко не каждый может сделать хорошую мину при плохой игре. Психолог или актер, как впрочем, и просто человек с железными нервами на это способны, но рядовой обыватель – вряд ли.

Увеличить
• Для этого нужна специальное обучение, однако очень часто у нас не остается времени или материальных средств чтобы проходить его. В данной статье я постараюсь вкратце изложить советы и принципе поведения во время ссоры, рекомендуемого целой плеядой мастеров различных спец-классов и тренингов, проводящихся по данной тематике на территории Украины.

Увеличить
• Если у вас хватает выдержки – молчите. Любые обвинения в ваш адрес рано или поздно иссякнут, если бы вас хотели просто уволить или бросить, то ничего бы не было. По всей видимости, у вашего оппонента просто накопилось, а тут еще и день неудачный и вы «попались» под горячую руку.

Разумеется, срываться на вас – большая ошибка, но сообщить об этом вы сможете и потом. У спокойного ожидания есть и еще один большой плюс: в приступе «праведного» гнева против вас могут легко перегнуть палку, а чем безукоризненней будет ваше поведение во время сцены, тем больше шансов, что зачинщик почувствует в конечном счете виноватым именно себя. Вам стоит лишь этого дождаться.

Увеличить
• К тому же, внимательно выслушивая, вы наверняка узнаете кое-что интересное о себе и своем поведении. Причем такая степень откровенности в обычном общении вряд ли будет доступна. К тому же большинство скандалистов, как правило, ищут в конфликте ответа, эмоционального отклика, они буквально вампирят. Молчанием вы отбираете у них такую возможность.•

Увеличить
Если конфликт произошел на деловой почве, то в этом случае возможно использование словесных конструкций «мы с вами», «наша». К примеру, если от вас требуют отчета, подчеркните, что затронуты «наши интересы, репутация, вопрос прибыли» и тому подобное. Создайте некую иллюзию общности интересов. Если же вы вынуждены противостоять в инциденте кому-либо, не говорите о себе в первом лице, в данном случае вы подчеркиваете лишний раз свою злонамеренную позицию и упрямство, говорите о защите интересов, фирмы, третьего лица.

Увеличить
Если вы в состоянии создать «врага народа» или хотя бы образ, который позволит свалить на него часть ответственности (во всем виноват кризис), то не стесняйтесь. Фактически, ничего нового вы не сказали и в то же время вы уже не один «под ударом». Вы распылили ответственность. • Очень важен пункт об интонации голосов. Если на вас повышают голос, то не вздумайте отвечать аналогично: ничем позитивным для вас это не закончится.

Увеличить
Чем громче на вас кричат, тем тише и спокойней отвечайте, вашему собеседнику поневоле придется говорить потише, чтобы хотя бы вас услышать. Спрашивайте об идеях исправления случившегося, предлагайте варианты: в процессе обсуждения могут либо о наказании забыть вовсе, либо остыть. Результат в любом случае для вас будет благоприятен.• И, в конечном итоге, помните что выбор выслушивать все это или нет всегда остается за вами. Если причины выслушивания достаточно веские – можете приступать, если нет – вы всегда можете развернуться и уйти.

Увеличить
И, помня об этой возможности, вы получаете силу выстоять даже в эпицентре самого дикого и омерзительного скандала.